Daha önce burada bahsettim mi bilmiyorum ama Türk Telekom'la yaptığımız bağlantılarda ilginç paket kayıpları yaşanıyor. raptiye'nin, Chicago'da bulunan sunucusuna yaptığım SSH bağlantılarında ciddi gecikmeler yaşandığında farkına vardığım sorun, neredeyse 1 senedir devam ediyor. Konuyla ilgili Türk Telekom belki kendiliğinden çözüm bulur diye durumu artık kabullenmiştim; zira çözümsüzlük tek çözüm ülkemizde.. Ancak bir kaç gün önce @TTNETdestek adlı twitter hesabından sorunlarımla ilgili kendileriyle iletişime geçebileceğim söylenince bunu denemeye karar verip kendileriyle iletişime geçtim.
Linux'daki My Traceroute adlı yazılım ile istediğiniz sunucuya bağlantı sağlanırken nerelerden geçtiğinizi ve buralardaki gecikmeleri detaylı bir şekilde görebiliyorsunuz. Yazılımın çıktısını ekran görüntüsü olarak alıp twitter'dan kendilerine gönderdim; ekran görüntüsü şu şekilde:
Kendi bilgisayarınızda bunu denemek için:
mtr -t raptiye.org
komutu ile deneyebilirsiniz. Windows kullanıyorsanız:
tracert raptiye.org
Bu komutlarda raptiye.org yerine istediğiniz herhangi bir adresi deneyebilirsiniz. %80'lere varan paket kaybı oranıyla da nasıl daha ciddi sorunlar yaşamıyoruz anlamak mümkün değil.
Sorunu bildirdikten sonra ADSL müşteri numaramı istediler ancak verebileceğim herhangi bir müşteri numarası yok. Bu sorun Türkiye'nin herhangi bir yerinden bağlandığım herhangi bir ADSL ile de oluyor; örneğin herhangi bir Starbucks'ta.. Konuştuğum yetkili, sorunun kullandığım işletim sisteminden (Linux) ya da DNS ayarlarımdan da kaynaklanabileceğini düşünüyordu; telefonda konuşurken Google Public DNS kullanmak üzere ayarlanmış DNS'lerimi modemi gösterecek şekilde ayarladım ancak durum hala aynıydı. Kullandığım işletim sistemiyle traceroute çıktısında gördüğüm şeylerin alakasını çözemediysem de sesimi çıkarmadım. Etrafta henüz deneme şansını bulabildiğim bir diğer Windows makine olmasa da kendi bilgisayarım üzerinde çalışan sanal Windows ile yaptığım deneme çıktısı şurada.
Dün akşam zeitin'den Ertuğ ile konuşma şansım oldu ve onla birlikte de denedik bu olayı.. Ertuğ, Acıbadem'deki Türk Telekom binasının çok yakınında oturduğunu, buna rağmen denediği sunucularda tıpkı benim gibi %83 paket kaybı yaşadığını, bu IP'nin de benim ekran görüntülerinde gördüğüm IP'den farklı olduğunu (81.212.71.5) söyledi. Ertuğ'un gördüğü IP, muhtemelen Acıbadem'deki binada bulunan bir sunucu diye tahmin ediyoruz. Benim elde ettiğim IP (81.212.74.201) İzmir'de görünüyor. Denemelerimiz esnasında;
- Işık Üniversitesi Kulüpler Sunucusu'nu (http://kulupler.isikun.edu.tr),
- Türk Telekom'un kendi sitesini (http://www.turktelekom.com.tr)
Bunun bir yapılandırma problemi gibi görünmesine rağmen Türk Telekom çalışanlarının fazla düşünmeden topu Linux vb. işletim sistemlerine atıp Windows'u önermelerine diyecek bir şey bulamıyorum gerçekten. Hizmetlerini twitter vb. servisler ile daha fazla kesime ulaştırıp daha kaliteli çözümler sunmaya çalışmalarını anlayabiliyorum ama bugün gerçekleştirdiğim telefon konuşması da biraz trajikomikti.
Az önce beni arayan biri, Türk Telekom'a arıza kaydı bıraktığımı, modemimin sorunsuz bir şekilde IP aldığını, hala sorun yaşayıp yaşamadığımı sordu. Ben de sorunumun bu olmadığını, böyle bir sorun yaşadığımı nerden çıkardığını sorduğumda "genellikle böyle problemler yaşandığından öncelikle onu kontrol etmiştim" dedi karşımdaki kişi.. Sorunu detaylı bir şekilde anlattığımda, yurtdışı çıkışlarıyla ilgili olabileceğini söyledi; ben de sanmadığımı İstanbul ve İzmir'e özel IP'lerde sorun gördüğümüzü, bunun da muhtemelen başka bir sorunu gösterdiğini anlatmaya çalıştım; karşımdaki yetkili ise pes edip "bu sorun bizi aşıyor ama birilerinin bununla ilgilenmesini sağlayacağım" diyerek kapattı.