Hocam bıktık senin şu gereksiz alışveriş hikayelerinden ya, yazdıkça yazmışsın. Elle tutulur bişi olsa tamam diyeceğim de, aldığın bir ürün teşhir ürünü çıktı diye linux gezegenini takip eden insanlar senn sayfalarca yazılarını okumak zorundalar mı acaba?

Ben garanti belgesinin imzalanıp kaşelenebilmesi için açılmasında sorun göremedim. Her ne kadar kanunen fatura/fiş garanti belgesi olarak yetse de işi sağlama alıp garanti belgesini de onaylatmak lazım. Yalnız bir kez bir mağazada satınalımdan 15 gün sonra onaylatma gibi bi ZORUNLULUK ile karşılaşmış ve itiraz etmiştim zira 15 gün sonra oraya gitme imkanım yoktu.

Geçtiğimiz hafta Kipa'dan aldığımız katı meyve sıkacağı için benzer bir uygulama olduğunu düşünüp kasadan sonra müşteri hizmetleri masasına yöneldik oradaki bayanın bize aksettirdiği ise şuydu. Ürünün garanti belgelerini bugün kaşelemeyelim zaten bu önemli bir prosedür değildir. Eğer elinizde fişiniz varsa ilk arızada bunuda sunmanız garantiyi o fiş üzerindeki tarihden başlatmalarını sağlar, ancak fatura/fiş elinizde değilse ozaman bize gelip onaylatabilirsiniz. Hemen onaylamak istemiyoruz çünkü ilk 15 gün içerisinde arızalanması halinde hemen yenisiyle değiştirmemiz kolay oluyor. Teşhir ürünleri için ise üzerine koca koca harflerle ürünün teşhir edildiği yada geri iadeden alındığı ve sorumluluk alınmadığı belirtiliyordu ( garanti belgeleri vs herşeyi var elbette ). Sanırım büyük marketler zamanla bazı şeyleri öğreniyorlar electroWorld içinde böyle bir süreç gerekiyor gibi görünüyor. Birde şunu farkediyorum ki alışverişin sonunda sinirlerimizi bozmak firmaların işine geliyor, çünkü dikkatimiz dağılıyor ve kötü davranışa kötü davranışla karşılık vermemek için pek çok şeyi sindiriyoruz, medeni olucaz ya ondan.

Abi bu teknolojik donanımları satın alırken oluşan sorunlarda hep seni buluyor. Enteresan. Ama oldum olası asık suratlı, müşteri ile doğru düzgün iletişime geçemeyen insanlardan nefret ederim. İnsanın bütün neşesini, enerjisini mahvederler. Bence direk olarak şikayet var'a falan şikayet etseydin daha etkili olabilirdi.

Bkz. "kendi bindiği dalı kesmek"

@Mithat: Okumak zorunda değilsin. Sıkıldıysan yazdığım yazıyı okumadan geçebilirsin. Gezegen, yalnızca insanların Linux'la ilgili bilgilerini paylaştıkları bir yer değil. Aksine Linux ve Özgür Yazılım'la uğraşan insanların yaşadığı şeylerle birlikte bilgiyi paylaştıkları bir yer olmalı orası..

Öncelikle büyük geçmiş olsun. Ben de Wii almayı düşünüyorum ama Wii ye vereceğim parayla bir Yunanistan turu yapmak da bir fikir olabilir. O yüzden kararsızım.

:) Wii'yi değiştirdim ertesi sabah gidip... Oyunları çok pahalı ama 1-2 alternatif çözüm varmış. Biri oyun kiralayan yerler varsa onlardan oyun almak, 2. ise alete çip taktırıp oyunları internet'ten indirmek. Etrafımda 300 oyunu olanlar var :) Opera falan yükledim alete çok şugar oldu. Youtube video'ları izleyebiliyorum, oyun oynayabiliyorum falan.. Eskileri tazeleyelim diye Mario yükledim falan :) Bence çok başarılı bir alet... Kumandasına karakterini yükleyip arkadaşlarına gidince onunla oynayabiliyorsun falan...

Alırsan oynarız birlikte artık :)

ne bekliyorsun sen anlamadım gereksiz gereksiz anlatmıssın sen günde kaç tane hata yapmıssın senin gibi insanların yüzünden oradaki satıcılar insanlardan kacıyor.hizmet kelimesinin altına sıgınma delikanlı ol magazaya gel şikayetini belirt ilk önce kendine bak üç kuruşluk ürün alıyorsun 5 kuruşluk sorun cıkarıyorsun senin gibi hizmet manyagı adamlar olmasa problem yok bence

@Hakan Yakın: gereksiz gereksiz geliyorsa okumak ve hatta yorum yapmak zorunda değilsin... 3 kuruşluk dediğin 599 YTL'lik Wii ise hadi seni göreyim, cebinden koyup bu akşam 2-3 tane al kendine.. Yazdığın yorumda haddini aşıp terbiyesizlik sınırını aşmışsın da kendi başına gelseydi delikanlı olup ne yapardın acaba ? Türkiye'nin en büyüğü olmak için piyasaya giren bir mağaza, teşhir ürünleri ile normal ürünleri birbirinden ayıramıyorsa bence de satıcı olarak insanlardan, hatta bu ülkeden kaçsınlar. Gerçi senin deyiminle senin gibi delikanlılar, benim deyimimle enayiler olduğu sürece Electro World ne yapsa yeridir!

millet electro dan asla bısey almayın ben mp4 aldı
1 hafta sonra cıhaz acılmaz oldu ve müsteri hızmetlerıne verdım aradan 30 gun is gun iş gunu ıcın bekledım ve bakır koydekı capacıty dekı magazasına gıttım aldım yerden gelmedıknı soyledıler bız sızı arıcaz dedıler
ben yıne bekledım aramalarını ama aramadılar bu arda 65 gun oldu cıhazı verelı yıne gıttım aynı seyı soledıler pazartesı sızı arıcaz dedıler sımdı arkadaslar ben bunları napmalıyım sakın bu fırmadan bısey almatın yoksa ya kavgayla alırsınız urunuzu yada mahkemeye kadar gıder

@İrfan Bayran: Teknik servis süresi yasal olarak 30 iş gününü geçemez. Bu sebeple gidip paranızı geri isteyebilir ya da cihazı değiştirmelerini talep edebilirsiniz. Eğer buna yanaşmıyorlarsa Tüketici Mahkemeleri'ne başvurun. (ücretsiz)

bende elektro world den ps 3 aldım gayette memnunum hiç birsorun çıkmadı hatta pes 2008 de almıştım açmadı oyunu 20 gün sonra götürdüm hiç bişey demeden aldılar yenisini verdiler şimdi onu kullanıyorum. Bence böyle büyük firmalardan almak daha mantıklı. Bide şu var kimse hatasız değildir. Herkesin bi hatası vardır bi yerlerde ama bu istisnalar kaideyi bozmaz derim. Ve elektro world e teşekkür ederim türkiyeyi tervih ettikler için.

İYİ GÜNLER,

22.05.2008 tarihinde bakırköy capacity den laptop aldım. Şehir dışın çıktığım için ancak 15 gün sonra ( taşınma) cihazı açtım. Şarj ettim. Ve kullanmaya başladım. Ama bir gariplik vardı. Laptop olmasına rağmen masa üstü pc gibi çalışıyordu. Çünkü şarjdan çektiğiniz an otomatik kpanıyordu. Gözlerime inanamadım. 28.06.2008 tarihinde Capacity elktro world e gittim. Mağazanın içinden hooop dışına gönderildim. Yetkili arkadaşa konuyu anlattım ve ilgili bölümden bir yetkili daha geldi. Sağolsun dinledi ve bana ddiği cümle aynen şöyle : Makinanızda özel saklanması gereken şeylerin yedeğini aldınız mı?. Nedenini sordum. Yeniden kurulum olabilir. dedi. NAsıl yani dedim....ŞARJ SORUNLARINDA FORMAT ATMAK MI GEREKİYOR ? BU LASTİĞİ PATLAYAN ARABADA MOTOR İNDİRMEK DEĞİLMİDİR . Ve oradan ayrıldım. Altı üstü bir şarj kontrolü yapılacak ve ürün eksiği giderilip verilecek zannederken 15 gün içinde size döenülecek denildi. Şimdi bu nasıl bir teknik servisçiliktir ?

:d zauhuahuhaz inanırım bnde HP ekran aldm 19' parlak alırken 2007 nn en güsel ekranı oludnu sölediler
eve gelince ne olsa beğenrsnz ? ekran bozuk çıktı ve biz oradan şantiyelerimize 2,500 ytl üzernde alış veriş yapıyoruz onlar bozuk çıksa nolacak iş bu bekler mi ? 30 gün bncede elctro world BİTİK !!!

almış olduğum arızalı flaş bellek için iki defa e-mail attım halen daha bana dönülmedi neden acaba

Ne electroworl ne medıa mark nede bimeks sadece bızde pal wii ler hemde chıplı makınalar 600 ytl dır yanındada 14 oyun hedıyedır nortech makınasıdır.Gelip deneyerek alabılırsınız cıhazlar sıfırdır

sen bikere sölediklerinle tezatsın arkadaş kutuyu açtılar şöle yaptılar böle yaptılar diosun bilinçli tüketiciyim diosun ama aldığın ürünü deneyip alabileceğini bilmiosun hayatında kaç kere electro world gibi kurumsal mağzaya girdin çıktında konuşuosun...ayrıca dediğin gibi bilinçli olsaydın sadice faturanın garanti yerine geçtiğini biliyor olurdun bence sen tıkırına bak zaten wii senin gibilerin neyine onuda anlamış değilim sen çelik çomak oyna sana wii fazla...

@Suat Dumanlı: Electro World ve kurumsal kelimelerini bir arada kullanıyorsunuz. Kurumsal bir firmadan böyle bir sorunla karşılaşacağınızı normal karşılıyor oluşunuza şaşırıyorum. Böyle bir şey yaşayacağımı bilsem elbet içine bakardım.

Haddinizi aşan yorumunuzla mutlu olmuşsunuzdur umarım.

bu yazıyı yazarken harcadığın vakti eline bir sabunlu bez alıp ürünü silmek için harcasaydın olayın olduğu gece rahat uyurdun.
boş şeylere üzülme.
daha çok gençsin.

Bazılarınızın yaptığı yorumlara inanamıyorum cidden.. Siz bir ürün alacaksınız 600 YTL civarı.. Ve bu ürünün çizik ve pislik içinde olmasını kafanıza takmayıp ıslak bez ile silip kullanmaya devam edeceksiniz öyle mi?

Bu yorumları yaparken empati yeteneğinizi başka yerde bıraktığınızı düşünmeye başladım. Kimse 600 YTL'yi sokakta bulmuyor; bu paraya insanlar 1 ay boyunca aile geçindirmeye çalışıyorlar. Haliyle iyi olduğunu iddia eden, zincir olan ve kurumsal diye geçinen bir firmanın teşhir ürününü paketleyip orjinal gibi satmasına, ürünün garanti belgelerini imzalayanların bunu farketmemesine bir şey demiyor, bunlar normal diyorsanız size yalnızca "yuh" diyorum.

arkadaşlar sizin bu alışveriş merkezlerindeki tavrınızı anlayamıorm siz orada mağaza personelini satın almıosunuz sadece ürün alıyosunuz insanlar kendinden geçio alısveris yaparken mağazadaki çalısanı ezmek müşterinin cahilliğidir gerikafalılığıdır.şimdi sana ne oluo diyeceksiniz ben CARREFOURSA'da calışıorum orada kasadaydım sonra finansa aldılar.cins cins müşteriler geliodu ordan biliyorum bunları yaşadım yani. suratını asmaya gelmio şikayet ediolar. konu bu yani:D

Ben Suat DUMANLI arkadasımın dediklerine katılıyorum. Cok özür dilerim ama bu tarz durumlar ile biz cok kereler karsı karsıya kalıyoruz. Alper KANAT denen arkadas madem o kadar para verip bir ürün alıyorsun neden kalkıpta reyonda ki calısan arkadaslara kasadan gecirdiginiz gibi magazadayken neden ürünü denetmiyorsun ? Bende bu tarz bir mekanda calısıyorum ve biz müşteri istemese bile ürünü istiyorsanız deneyelim gibi bir talepte bulunuyoruz. Sonuc itibari ile o para kolay kazanılmıyor. Ama bazı müşterilerde oluyorlar ki cok özür dilerim ama bazen işin dozunu kacırıyorlar. Siz madem müşteri hizmetlerinde ürünün garanti belgesini onaylatmak için kutu içeriğine baktırdınız o halde çok özür dilerim ama Müşteri Hizmetlerinde ki arkadaş kutuyu açarken sizin gözleriniz nereye bakıyordu mağazanın gök yüzünde ki yıldızları gören çatı sistemi vardıda havaya mı bakıyordunuz ? Kusura bakmayın ama sorun sizde orada ki arkadaşlarda değil.
NOT : Bende büyük bir mağazada aynı sektörde çalışan birisiyim...!!

Merhaba,

Kutuyu benim bulunduğum tarafta değil uzağımda açtılar. Böyle bir şey olabileceği aklımın ucundan bile geçmediği için "kutuyu yanımda açın" diyemedim.

Madem o kadar zeki çalışanlarsınız o halde "teşir ürünü mü aldınız?" diye sormak, ürünün pisliği karşısında utanmak yerine bu şekilde çıkışlar yapmak da "kusura bakmayın" ama sizin probleminiz!

Ben müşteri olarak "ya bana teşhir ürünü veriyorlarsa.....", "ya ürün pis ve daha önce kullanıldıysa" gibi korkular yaşamak zorunda değilim.

Bu durumun hiç bir etikte yeri yoktur ve herhangi bir bahanesi de olamaz.

ben bu firmada calısıyorum electro yani ama siz sunu anlamıyorsunuz bu işin detaylarını eleştiremezsiniz bu firma avrupada sorgusuz değişim yapıyor bunu türkiyede neden yapamıyor bunu eleştirin bence firmayla ugrasmak size birsey kazandırmaz

hakan bey madem öyle lütfen sebeplerini bizimle paylaşın biz de neden sorgusuz sualsiz değişim yapılmadığını öğrenelim? kaldı ki benim buradaki derdim değişimle ilgili değildi. ben değişim sırasında herhangi bir sorunla karşılaşmadım.

yaşadığım sorun teşhir ürününün electroworld mağazasında yeni ürün gibi paketlenip ürünler arasında bulunuyor oluşuydu. paket üzerinde bu konuda herhangi bir uyarı yoktu. aynı şekilde garantiyi imzalayıp kutuyu açan görevliler tarafından da herhangi bir uyarıda bulunulmadı.

neyse aylar önce olmuş bir olay.. artık kapatsak daha iyi olacak gibi..

ARKADASLAR BUNDAN 2 HAFTA ONCE ELEKTROWOLRD'DEN KAMPANYA BUZDOLABI ALDIM. YAKLASIK 3-4 SENEDIR BU TIP BUYUK MAGAZALARDAN ALISVERIS YAPARIM.INANIN YORUMLARA GULUYORUM. DEMEKKI SADECE ISTANBUL MAGAZALARINDA BUNLAR OLUYOR. ANKARADA MALUM FIRMANIN 2 MAGAZASI VAR. IKISIDE BIRBIRINDEN YARDIMCI OLUYOR. KAMPANYA URUNU ELLERINDE YOKDU. TURKIYE STOKLARINDA SADECE 2 TANE VARDI. HEMEN PAZAR GUNU OLMASINA RAGMEN TURKIYE DEPO SORUMLUSUNU CEP TELEFIONUNDAN EVINDE BULDULAR VE URUNU AYIRTTILAR. GENE SIRF IS YERINDEN SADECE PTESI IZIN ALABILECEGIMI SOYLEDIGIM ICIN "PAZAR GUNU" ANLASMALI KARGO SIRKETINDEN RICA EDIP DEPOSUNA TESLIM EDIP PAZAR GUNU YOLA CIKMASINI SAGLADILAR VE PTESI EVIME TESLIM ETTILER. ANKARANIN YABANCISIYIM DIYE BENIM YERIME SERVISI BILE ARADILAR.
BIR DIGER OLAYDA BAKIN GENE MALUM MAGAZADAN BIR URUN ALDIM. 3 GUN SONRA KUTUYU ACTIM BAKTIM ARIZALI, ELIMDE NE FIS, NEDE GARANTI BELGESI OLMADAN GITTIM, EFENDILIKLE DURUMU ANLATTIM, ISTERSENIZ DEGISMEYEBILIRSINIZ AMA YARDIMCI OLURSANIZ SEVINIRIM DEDIM. VARYA ADAMLAR 2LETMEDEN "DEGISMEK ZORUNDA OLMADIKLARI HALDE"(CUNKU ELIMDE BELGE YOK) HEMEN URUNU YENISI ILE DEGISTILER.
3. BIR OLAYDA BASKA BIR YERDEN BIR ARKADASIM AIRTIES MODEM ALDI, SONRA BANA VERDI, BENDE 2-3 AY KULLANDIM. BU ARADA ADAPTOR KABLOSU KISA DIYE KESIP EK YAPIP UZATMISTIM. DERKEN MODEM YANDI. ACTIM DURUSTCE DURUMU AIRTIES'E ANLATTIM, ELIMDE KUTU, GARANTI BELGESI VS BILE OLMADIGINI SOYLEDIM. ADAMLAR AYNEN DEDILERKI " MADEM SIZ BIZE KARSI DURUST OLDUNUZ, BIZDE SIZI MADUR ETMELEYIM, URUNU GONDERIN DEDILER, URUNU HEMEN DAHA UST MODELLE KUTUSU ACILMAMIS YENISI ILE DEGISIP BANA GERI GONDERDILER.
ARKADASLAR BAKIN BAZI KONULARDA SUCU AZICIKDA KENDINIZDE ARAYIN. ESKI BIR ATASOZU VARDIR "OYUNA OYUN ILE, KOYUNA KOYUN ILE" DERLER. SIZ EFENDI OLUN, KARSINIZDAKILERDE SIZE KARSI BOYLE OLSUN. UNUTMAYIN "kamilovic" ARAKDASIMINDA DEDIGI GIBI ONLARDA INSAN, SIZ CEBINIZDE IKI KURUS PARAYLA ORAYA GIDINCE KRAL OLUP, ONLARI KOLE ALMIYORSUNUZ, SADECE ALT TARAFI BI URUN ALIYORSUNUZ. KARSINIZDAKIDE ETTEN KEMIKDEN INSAN, SORUNLARI OLABILIR. SIZ EFENDI YAKLASIN GENE OLMAZSA O ZAMAN TAVRINIZI YASAL YOLLARDAN ARAYIN, KAVGA SADECE SIZI KUCULTUR.
SAYGILARIMLA...
HEPINIZE IYI ALISVERISLER.

Arkadaşın hikayesinde bence 100 kişiden 1ine denk gelen bi şanstır. Zaten gittiğinde iadesi alınmıştr. Gereken uyarılarda yapılmıştır.. Ben her zaman electro world den alışveriş yapıyorum.. güvenle alabilirsiniz..

26.04.2008 tarihinde capacity ELECTRO WORLD dan aldığım telefonun 1 ay önce klonladığı ile ilgili mesaj aldım ve hemen magaza gittim teknik servisden bir bey benden telefonu aldı birşeyler yazdı çizdi ve tek hatla çalışacağını söyledi gönderdi bende kabul ettim ama telefon 3 gün önce kapandı tekrar gittiğimde telefonun KVK gitmesi gerektiğini söylediler BERBAT BİR MAĞAZA BERBAT ÇALIŞANLAR CAPACITY BERBAT BİR YERDE HADİ GİRDİNMİ ÇIKAMIYORSUN TRAFİK FELÇ BİRDE HER GİRİŞ ÇIKIŞDA Park PARASI

arkadaşım sende okadar pipiriklisinki maşallah yani..!!!
valla ben electro world en daha alış veriş yapmadım ama gittim gezdim yarım günüm içinde geçti..
hem diyosunki etrafında dönüyolar güvenlik için diyosun hemde bişeye ihtiyaç olduğunda kimse yok diyosun senin kesin bi elektronik mazan var ve electro worl senin piyasanı alt üst etmiş...

ve bir şey daha teknosa dan alış veriş yaptınmı hiç sen yada gold yada vatandan ??

oralardan aldığın ürünlerin içersinde alarm var ve bir diğer konuda garanti belgelesi kutunun içinde olduğu için kutuyu açmaları lazım ve bunuda senin gözünün önünde yapıyolar...

electro world herşeyin ucuzunu rahatlıkla bulabileceğin tek adres keşke yakında bir yerde olsa hergün gitsem..
inşallah avrupa tarafında açarlarda rahatlarız,
ama piyasayı kötü etkiler diye bunu ne teknosa ne gold nede vatan ister..