Marka ve modeli HP Pavilion dv2580et olan bilgisayarımı geçtiğimiz Pazartesi günü 4. kez servise verdim. Gerekçe: "fanların sebepsiz yere durup bir daha çalışmaması, bu yüzden de CPU ve GPU'nun (grafik kartının işlemcisi) 120'C 'ye yaklaşan ısılara varıp aşırı derecede yavaşlaması veya koruma amaçlı kapatması; ola ki fanlar çalışırsa ince bir ses çıkarıp arada sırada durma noktasına gelip tekrar çalışması" -normal şartlarda bir fanın nasıl çalıştığını biliyorum- Bilgisayarımı verirken teslim alacak görevli arkadaşla aramızda şu konuşmalar geçti:
- (B)en: Merhaba, acaba kombineniz var mı ?
- (G)örevli: Anlayamadım beyefendi, ne kombinesi ?
- B: Bildiğiniz kombine... Ben buraya 4. kez geliyorum, mümkünse abone olmak istiyorum. Kombineniz var mı ?
- G: (Gülerek) Maalesef... Bir saniye.. (telefonla birilerini arar) Alo.. xxx abi, müşterimiz cihazını 4. kez getiriyormuş, fanlarında arıza varmış. Kayıt açmadan tamir yapsak................ (telefonu bana verir)
- B: Alo, Merhaba'lar.. Hayır fanlar normal çalışmıyor kesinlikle.. 120'C 'ye kadar ısınıyor CPU ve GPU.. Elimi sol tarafa koyamıyorum. Evet (kayıt) açtırsak iyi olacak..
Kayıt açtırıp bilgisayarımı bıraktıktan sonra bana verecekleri yedek bilgisayarı almaktan vazgeçip çıktım.
Dün ablamın HP Compaq nc6120 model bilgisayarı geçtiğimiz hafta arızalanınca onunla da ilgilenmek bana düştü. Aletin şarj konnektörünün ucu kırılmış; bu yüzden adaptörü soksak bile şarj olmuyordu. HP'nin Çağrı Merkezi'ni servisin yerinden emin olmak ve kendi bilgisayarımın durumunu öğrenmek için aradım. Bilgisayarımın 2. kez anakartının değişeceğini; bunun için yurtdışından gelecek fan ve anakartın beklendiğini söylediler. Bu malzemeler bulunmaz hint kumaşı olduğundan Türkiye'de bulunmazmış..
Okmeydanı'ndaki servise giderek ablamın bilgisayarını bırakmak için işlemleri başlattım. Compaq serisinin bazı modelleri ticari model olarak sınıflandırıldığından cihaz içerisinde Pavilion'lara göre daha kaliteli mal kullanılıyormuş; bu sebepten dolayı cihazın fiyatı tuzlu olduğu gibi, kullanıcı HP tarafından özel muamele ve teknik servis hizmeti alabiliyor. Özel muamele, konnektörü bozulan bilgisayarın anakartının değişeceğinin söylenmesini de kapsıyor. Anakart denen inanılmaz teknolojik hede, 200-300$'dan başlayıp 800-900$'a kadar çıkabilirmiş. (Güya) modelin içindeki kartı vs. bilmediklerinden (ya da torpilli müşteri olup olmadığımı bilmediklerinden) baştan fiyat söylemeleri mümkün değilmiş. Garanti kapsamı dışında olduğundan (süre itibariyle) bana yollayacakları teklifi beklemeye başladım. Aynı özel (duygusal) sebeplerden 2 iş günü içerisinde gelmesini beklediğim teklif yaklaşık 1 saat sonra geldi. Sudan ucuz teklif şöyle bir şey:
- Anakart: 512$ (pff, Allah'tan 800 değil..)
- Pil: 143$
- Adaptör: 61$
- İşçilik (1 saat diye de belirtmişler): 80$
- Toplam: 796$
Gördüğünüz gibi sudan ucuz bir teklif.. Var Mısın Yok Musun? 'da verseler yüzüne bakmayız.. O derece.. Bu işçilik de nasıl bir şeyse teknoloji harikası 61$'lık adaptörden pahalı..!
Konnektörü kırık, fıstık gibi çalışan bilgisayara 796$ verecekmişiz.. Üstelik daha yeni 160GB sabit disk, 2 GB bellek takmıştım kendisine.. Üstüne de ablamın kronik virüs vb. dertlerine deva olması için Arch Linux da kurmuştum. 796$ vermezsek çöpe atacağız bilgisayarı.....
Ey sevgili okur, insanlık namına şu 796$'lık konnektörü İstanbul ya da Türkiye sınırları içinde görürseniz bize haber salmanızı rica ediyorum. Lehimlemesi benden ve beleş..!
|
Büyük Kötü Kurt
28.04.2008, 11:40
|
Aynı sorun kuzenimin PowerBook'una olmuştu. Apple 34$ parça değişimi 50$ işçilik ücreti ile halletmişti. |
|
Kadir
27.04.2008, 23:04
|
Bu tür sıkıntılar gerçekten insanı çileden çıkarıyor.. Bende geçen sene hp dv6000 serisi bir laptop almıştım... aldıktan 1 ay sonra tamire göndermek zorunda kaldım... 1 aya yakın bir sürede geri verdiler...sıkıntım ses kartıydı...sadece güncellemelerini yapıp geri verdiler...çok canım sıkılmıştı...bir sene kullandım...sonra recovery den bir format attım bu seferde bilg. wireless ı görmüyordu...internette bu sorunu benden başka yaşayan var mı diye baktığımda bir sürü forumla karşılaştım...sonunda full format attım ama oda çare etmedi..yine tamir yolu gözüktü... ama bu sefer hp gerçekten gözlerimi yaşarttı.. salı günü tamire verdiğim laptop u cuma günü geri verdiler...anakartı ve bataryamı değiştirmişlerdi... şimdi düşünüyorumda bu tutarsızlık neden ? bir daha hp alır mıyım acaba ? bilmiyorum :(( |
|
Kubilay Onur Güngör
27.04.2008, 11:55
|
Alper Valla ne diyim. rezalet, senin HP maceraların yüzünde HP pocket PC mi rafa kaldırdım HP görmek dahi istemiyorum. o denli etkilendim. ama bence de sakın 800 filan vermeye kalkma bu ne ya soygun. bilgisayarı aç içine küçük bişe ekle kapat 80$ al ble işçilik nerde, bırakalım herşeyi orada çalışalım. |
|
Evren BANGER
27.04.2008, 09:52
|
Selam alper senin ilacın kesilikle perpa git abi oraya 30 dak da hallederler işini tam adreste verebilirim ama isyerinde gidince mail atarım. Hp nin business serisi iyidir arkadaşlar ama Pavilion lardan uzak durun kesinlikle. |
|
Deniz
26.04.2008, 12:57
|
Yanlış hatırlamıyorsam geçen sene yine gezegenden birisi hp konusunda benzer teknik servis sıkıntılarından bahsetmişti. Konu biraz marka kıyaslamasına dönecek ama, geçenlerde bir arkadaşa acer almıştık 1 ay geçti fan sorunu nedeniyle servise gönderdik, 2 hafta sonra 40 milyon karşılığı "fan çok tozlanmış, tozunu aldık geçti" gibi cevap alarak teslim aldık (vatanbilgisayar, izmir). Bu ısınma sorunu acerlarda sık sık oluyormuş sonradan öğrendim. Ben şu anda vestel kullanıyorum, ucuza denk getirip almıştım performansından falan memnunum fakat çok kalitesiz bir malzemeden üretilmiş, kaza ile bir yere çarpsam 40 parçaya ayrılacakmış gibi korkarak kullanıyorum. Ondan öncede asus kullanıyordum linuxta da hiç bir sorun yaşamamıştım ve kullanan arkadaşlarımdan da hiç bir şikayet duymadım şu ana kadar. Yeni bir laptop alacak olsam hiç düşünmeden asus alırım bundan sonra. |
|
Adem Alp YILDIZ
26.04.2008, 10:11
|
Alper, elektronikçiden jack ve uyan konnector al yapıver. Biraz yamalı olur ama 800 $ yerine 80 kuruşa halledersin. |
|
Alper Oğuz
26.04.2008, 09:14
|
Alper sırf senin bu günlüğün yüzünden bu aralar kendime dizüstü bakarken HP'ye hiç bakmadım bile. Modelleri ne nedir hiç bilmiyorum. Ama LKD ve Pardus ekibinden bazı dostlar da HP'de linux uyumunun iyi olduğunu söylüyorlar, bakalım araştıracağım daha. |
|
Timuçin Kızılay
26.04.2008, 08:48
|
Merhaba, |


Eylül 2008
Anket
Sonuçlar Alınıyor...

etiket bulutu
destekliyorum!







Arkadaşlar
Girilesiceler
iletişim







üyelik girişi




ARKADAŞLAR BU BAHSİ GEÇEN ÜRÜNLERLE İLGİLİ SORUNLARIN BİREBİR İÇİNDE YETİŞTİM, MAALESEF BU SERVİSLERİN HEPSİNDE AYNI FİYAT POLİTİKASI UYGULANMAKTADIR, VE AYNI PROSEDÜRİŞLER, TAMİR EDİLEBİLECEK DÜZEYDE ÜRÜNLER DEĞİŞİME GİDEREK NOTEBOOK UN YARIFİYATINI BULAN RAKAMLAR ÇIKMAKTADIR,
BUTÜRDE SERVİS İHTİYACI OLAN ARKADAŞLARA MEMNUNİYETLE SERVİS HİZMETİ VERMEYE HAZIRIM, İRTİBAT BİLGİLERİM SİTEMİZDE MEVCUTTUR, TEŞEKKÜRLER...
www.bilgisayartamircim.com